قوانین و مقررات بالکیتو

بالکیتو یک پلتفرم آنلاین برای تسهیل ارتباط و تعامل میان خریداران و فروشندگان در معاملات حجیم و عمده است. کاربران می‌توانند از طریق امکانات پلتفرم، آگهی فروش کالا یا درخواست خرید خود را ثبت کنند و از طریق اطلاعات و ابزارهای ارتباطی موجود، با سایر کاربران وارد مذاکره شوند.

بالکیتو در اصل یک بستر ارتباطی و واسط آنلاین میان کاربران است و صرف ثبت آگهی، درخواست خرید، برقراری تماس یا تبادل اطلاعات در پلتفرم به معنای ایجاد قرارداد خرید و فروش با بالکیتو نیست.

بالکیتو فروشنده، خریدار، مالک یا تأمین‌کننده کالاهای درج‌شده توسط کاربران نیست و مگر در مواردی که به‌صورت صریح و جداگانه اعلام شده باشد، نماینده هیچ‌یک از طرفین معامله محسوب نمی‌شود.

هر شخصی که از وب‌سایت یا خدمات بالکیتو استفاده می‌کند، موظف است پیش از استفاده از خدمات، قوانین و مقررات حاضر را مطالعه کند و با مفاد آن موافقت داشته باشد.

در صورتی که کاربر با هر یک از مفاد این قوانین موافق نباشد، باید از ایجاد حساب کاربری یا استفاده از امکانات بالکیتو خودداری کند.

استمرار استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات در قوانین، به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده قوانین خواهد بود.

برای استفاده از برخی امکانات بالکیتو، ایجاد حساب کاربری و ارائه اطلاعات موردنیاز الزامی است. کاربر موظف است اطلاعات هویتی و اطلاعات حساب خود را به‌صورت صحیح، کامل و به‌روز ارائه کند.

مسئولیت صحت و اعتبار اطلاعات ارائه‌شده در هنگام ثبت‌نام، تکمیل پروفایل، احراز هویت، ثبت آگهی، ثبت درخواست خرید و استفاده از سایر امکانات، بر عهده کاربر است.

کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب خود است و نباید امکان دسترسی دیگران به حساب کاربری خود را فراهم کند. فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، در حدود قوانین و مقررات مربوط، منتسب به صاحب حساب خواهد بود.

بالکیتو ممکن است برای ارائه برخی خدمات یا امکانات، احراز هویت کاربران را از طریق اطلاعات یا روش‌های اعلام‌شده در پلتفرم انجام دهد.

هرگونه احراز هویت، تأیید شماره تلفن، تأیید اطلاعات هویتی یا اعطای نشان و سطح کاربری، صرفاً نشان‌دهنده انجام بررسی یا احراز مشخص‌شده توسط بالکیتو است و به منزله تضمین اعتبار مالی کاربر، کیفیت کالا، مالکیت کالا، توانایی انجام معامله، صلاحیت حرفه‌ای، حسن انجام تعهدات یا تضمین نتیجه معامله نیست.

کاربر موظف است در صورت درخواست بالکیتو، مدارک و اطلاعات لازم برای بررسی هویت یا وضعیت حساب را ارائه کند. ارائه اطلاعات ناقص، نادرست، جعلی یا متعلق به شخص دیگر می‌تواند موجب محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب شود.

کلیه اطلاعات درج‌شده در آگهی‌های فروش، از جمله نام و مشخصات کالا، مقدار، کیفیت، قیمت، تصاویر، محل کالا، موجودی، زمان تحویل، شرایط فروش و سایر جزئیات، توسط کاربر ثبت‌کننده آگهی ارائه می‌شود.

مسئولیت صحت، کامل بودن، به‌روز بودن و قانونی بودن اطلاعات منتشرشده در آگهی بر عهده آگهی‌دهنده است و بالکیتو مالک یا تأمین‌کننده کالاهای معرفی‌شده در آگهی‌ها نیست.

انتشار یک آگهی در بالکیتو به معنای تأیید کیفیت، اصالت، مالکیت، موجودی، قیمت، امکان تحویل یا تضمین انجام معامله از سوی بالکیتو نیست.

اطلاعات درج‌شده در درخواست‌های خرید، از جمله نوع کالا، مقدار موردنیاز، مشخصات فنی یا کیفی، محل تحویل، شرایط مدنظر و سایر اطلاعات، توسط ثبت‌کننده درخواست ارائه می‌شود.

ثبت درخواست خرید هیچ تعهدی برای بالکیتو نسبت به تهیه کالا، یافتن فروشنده، تضمین قیمت، کیفیت یا انجام معامله ایجاد نمی‌کند.

مسئولیت صحت اطلاعات و شرایط اعلام‌شده در درخواست خرید بر عهده ثبت‌کننده آن است.

هرگونه مذاکره، توافق، تعیین قیمت، تعیین مقدار، بررسی کیفیت، عقد قرارداد، پرداخت وجه، صدور فاکتور، تحویل کالا، حمل‌ونقل، تسویه حساب و اجرای تعهدات ناشی از معامله، میان طرفین همان معامله انجام می‌شود.

بالکیتو طرف قراردادهای خرید و فروش میان کاربران نیست و در صورت شکل‌گیری معامله، تعهدات مربوط به اجرای آن معامله بر عهده طرفین قرارداد خواهد بود.

کاربران موظف‌اند پیش از انجام هرگونه معامله، اطلاعات لازم درباره طرف مقابل، کالا، شرایط معامله، اسناد، مجوزها، نحوه پرداخت، تحویل و سایر موارد مرتبط را بررسی و در صورت نیاز از مشاوره تخصصی حقوقی، مالی یا فنی استفاده کنند.

در مواردی که پرداخت، تحویل یا حمل کالا خارج از امکانات رسمی اعلام‌شده توسط بالکیتو میان کاربران انجام می‌شود، مسئولیت اجرای صحیح آن فرآیندها بر عهده طرفین معامله است.

بالکیتو مسئولیت دریافت یا پرداخت وجه معامله، اطمینان از توانایی مالی طرفین، تحویل کالا، حمل کالا یا اجرای تعهدات قراردادی میان کاربران را بر عهده ندارد؛ مگر آنکه برای خدمت مشخصی، شرایط و مسئولیت‌های جداگانه‌ای به‌صورت صریح در پلتفرم اعلام شده باشد.

کاربران باید پیش از پرداخت وجه یا ارسال کالا، نسبت به احراز هویت و بررسی اطلاعات طرف مقابل و شرایط معامله دقت لازم را داشته باشند.

بالکیتو در قبال کیفیت، کمیت، اصالت، مالکیت، موجودی، قیمت، مجوزهای لازم، مشخصات، نحوه نگهداری، نحوه بسته‌بندی، حمل، تحویل یا سایر ویژگی‌های کالاهایی که کاربران در پلتفرم معرفی می‌کنند، مسئولیتی از جانب خود بر عهده نمی‌گیرد.

بالکیتو همچنین مسئول تضمین توانایی مالی، اعتبار تجاری، حسن نیت، عملکرد، solvency یا اجرای تعهدات هیچ‌یک از کاربران نیست و ایجاد ارتباط میان کاربران به معنای تضمین یا تأیید طرف مقابل توسط بالکیتو محسوب نمی‌شود.

اختلافات مربوط به معامله، از جمله اختلاف درباره کیفیت یا مقدار کالا، قیمت، پرداخت، تحویل، تأخیر، خسارت، عدم انجام تعهد، فسخ یا سایر تعهدات قراردادی، اصولاً میان طرفین همان معامله مطرح و پیگیری می‌شود.

هیچ‌یک از مفاد این بخش به معنای سلب مسئولیت در مواردی که مطابق قوانین لازم‌الاجرا، مسئولیت آن قابل سلب یا محدودسازی نیست، نخواهد بود.

بالکیتو می‌تواند برای حفظ امنیت پلتفرم و کاربران، رعایت قوانین، جلوگیری از سوءاستفاده و بررسی گزارش‌های دریافتی، آگهی‌ها، درخواست‌ها و فعالیت‌های کاربران را بررسی کند.

بالکیتو حق دارد در صورت مشاهده یا دریافت گزارش درباره تخلف، اطلاعات نادرست، محتوای ممنوع، رفتار مشکوک یا نقض قوانین، حسب مورد نسبت به اصلاح، عدم انتشار، حذف یا محدودسازی محتوا یا تعلیق و مسدودسازی حساب کاربری اقدام کند.

در مواردی که ارائه اطلاعات یا اقدام مشخصی به موجب قانون یا دستور مرجع صالح لازم باشد، بالکیتو مطابق الزامات قانونی اقدام خواهد کرد.

بالکیتو تلاش می‌کند بستر مناسبی برای برقراری ارتباط میان کاربران فراهم کند، اما اختلافات تجاری و قراردادی ناشی از معاملات میان کاربران، اصولاً مربوط به طرفین همان معامله است.

کاربران باید پیش از انجام معامله، شرایط همکاری خود را تا حد امکان به‌صورت روشن و قابل استناد تعیین کنند و مدارک، توافقات، رسیدها و مستندات مربوط به معامله را نزد خود نگهداری کنند.

بالکیتو در صورت امکان و در حدود امکانات و رویه‌های داخلی خود می‌تواند گزارش‌های مربوط به تخلف را بررسی کند؛ با این حال بررسی گزارش یا اقدام نسبت به حساب کاربری، به معنای تضمین نتیجه اختلاف یا پذیرش مسئولیت معامله توسط بالکیتو نیست.

مسئولیت حقوقی محتوایی که کاربر در بالکیتو منتشر می‌کند، از جمله متن، تصویر، مشخصات کالا و سایر اطلاعات ارائه‌شده، بر عهده خود کاربر است.

کاربر متعهد است محتوای منتشرشده توسط او ناقض حقوق مالکیت فکری، حقوق اشخاص ثالث، قوانین و مقررات یا حقوق قانونی دیگران نباشد.

کاربر با انتشار محتوا در پلتفرم، در حدود لازم برای ارائه، نمایش، ذخیره، پردازش و مدیریت خدمات بالکیتو، اجازه استفاده از آن محتوا را به پلتفرم اعطا می‌کند.

بالکیتو برای ارائه خدمات، ایجاد حساب کاربری، احراز هویت، برقراری ارتباط، امنیت، بهبود خدمات و سایر اهداف مرتبط با فعالیت پلتفرم ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت و پردازش کند.

نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و پردازش اطلاعات کاربران در «سیاست حفظ حریم خصوصی» بالکیتو توضیح داده می‌شود و استفاده از خدمات پلتفرم تابع مفاد آن سیاست نیز خواهد بود.

اطلاعات کاربران جز در حدود لازم برای ارائه خدمات، اجرای تعهدات قانونی، رسیدگی به تخلفات یا درخواست مراجع صالح، مطابق قوانین و سیاست‌های مربوط مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بالکیتو تلاش می‌کند خدمات را با کیفیت و دسترس‌پذیری مناسب ارائه کند، اما امکان بروز اختلال یا توقف موقت خدمات به دلایلی مانند اختلال شبکه، اینترنت، سرویس‌های پیامکی، خدمات اشخاص ثالث، مشکلات زیرساختی، حملات سایبری، تعمیرات، به‌روزرسانی یا سایر شرایط خارج از کنترل متعارف پلتفرم وجود دارد.

بالکیتو در حدود قوانین لازم‌الاجرا، مسئول خساراتی که صرفاً ناشی از وقایع خارج از کنترل متعارف پلتفرم باشد نخواهد بود.

هر کاربر مسئول رعایت قوانین و مقررات مرتبط با فعالیت خود، کالاهای عرضه‌شده یا درخواست‌شده و معاملاتی است که انجام می‌دهد.

حسب مورد، مسئولیت‌های مربوط به مجوزهای لازم، مالیات، فاکتور، استاندارد، مقررات بهداشتی، مقررات حمل‌ونقل، مالکیت کالا، اصالت کالا و سایر الزامات قانونی مرتبط با فعالیت کاربر بر عهده خود کاربر است.

کاربر نباید از بالکیتو برای انجام فعالیتی استفاده کند که قانوناً نیازمند مجوز، پروانه، تأییدیه یا شرایط ویژه‌ای است، بدون آنکه الزامات قانونی مربوط به آن را رعایت کرده باشد.

بالکیتو می‌تواند در راستای توسعه خدمات، تغییر فرآیندها، الزامات قانونی یا بهبود امنیت و عملکرد پلتفرم، این قوانین و مقررات را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

نسخه جدید قوانین پس از انتشار در این صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود؛ مگر در مواردی که طبق قوانین لازم‌الاجرا تشریفات دیگری ضروری باشد.

کاربران می‌توانند گزارش‌ها، مشکلات، تخلفات یا درخواست‌های مرتبط با استفاده از خدمات بالکیتو را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در پلتفرم با پشتیبانی در میان بگذارند.

ثبت گزارش یا شکایت به معنی پذیرش صحت ادعاهای مطرح‌شده نیست و بررسی موضوع بر اساس اطلاعات و مستندات موجود و در حدود وظایف و امکانات بالکیتو انجام خواهد شد.